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很多设计师/产品经理在面试时都会被问到这个问题,可以从很多方面来表达自己的看法,这个问题本身比较宽泛,没有标准的答案,面试官的目的在于考核面试者的思维能力和表达能力。刷榜单 有设计师来公司面试,或者和同行的朋友聚会时,我都会和他们讨论这个问题:一方面是为了互相学习,拓展自己的思维;另一方面可以发现自己的不足,努力赶上。 最近去了一家中医推拿店(以下简称T店),这是一家夫妻店,还  <阅读全文>

本文是对瑞幸咖啡战略模拟的推演及定位解析。刷榜单 瑞幸咖啡,正在吸引你的眼球,或者撕裂你的朋友圈。神州团队做的这款咖啡成了网红——或者“网蓝”。 瑞幸咖啡团队宣称准备了10个亿,要砸3亿分众广告,免费请几百万白领朋友喝咖啡,已经实现半年开店525家,积累客户130万人,售出500万杯咖啡,并扬言在中国超过星巴克…… 5月8日瑞幸咖啡品牌战略发布会现场 瑞幸咖  <阅读全文>

在我们运营一款新的APP或产品时,通常会遇到的一个问题就是找不到运营这款产品的出发点,经常会用一些传统的手法进行无效的运营,盲目无知的运营手段不仅不能吸引用户,同时还会出现反向效应。刷榜单 出现这种情况的运营是因为你并不了解产品,也不太懂产品的价值究竟在哪。写这篇文章的目的并不是教大家如何按照方法去按部就班的运营产品, 而且通过自己在学习中的一些心得体会,如何找到运营的要点。  <阅读全文>

2010年10月4日,毫无征兆的一天,美国最大的服装品牌GAP宣布换标。刷榜单 以替代使用了超过20年的旧版蓝底白字logo。 没想到短短几分钟之后,GAP就沦陷了。 GAP用户讨厌新标,他们认为新标俗气,没风格,没个性,看起来像IT公司而非服装公司。 于是GAP的粉丝们开始到各大社交媒体表达对新标的不满,他们把著名品牌标识修改成GAP新标的样子开嘲讽,他们甚至还恶  <阅读全文>

下述两个文案,如果让你选,你会先点击哪个?刷榜单 想必大多数都是第一个。“边睡边掉肉”,听着就好像很厉害的样子,也因此激发着我们点击的好奇心。 而这也就是文案的力量。 “可道理我都懂,问题就是写不好文案怎么办?” 还能怎么办?乖乖看青瓜君的文章啊,还用我教吗? 根据我多年刷淘宝的经验,总结出了这五点让用户不可抗拒的文案写作方法,都收好了啊。 和用户记  <阅读全文>

请问下面两句有关智能锁的广告语,你觉得哪个好? A.手一按,就吻到躲在门后等我的那个她。 B.把家交给我,你安心上班。 你的答案是? 我拿去问了一些人,发现很多人连想都不想就说A好,其中有些也是学广告营销出身的人。我问为什么?选择的人说A广告语写得走心、易记、易传播等——这似乎符合了我们对好广告语的常识与认知。刷榜单 只有少部分人会问我产品的用户是谁、  <阅读全文>

产品销量不行,是谁之过? 是市场太小,产品不行,还是营销不给力?刷榜单 也许各方面都有困难,都需要改善,可是方向调整了一轮又一轮,韭菜割了一茬一茬,如果没有找到问题最大的症结,结局注定还是失败。 产品的过程,概况起来说就是做出来、卖出去、用户变现三个步骤。 一款产品特别是硬件类产品,只有卖出去能赚到钱才可以谈论成功,特别是对创业型团队而言,活下去比什么都重要。  <阅读全文>

最近抖音可算是被推到了风口浪尖,被各种科技网站的分析文章刷屏,都是一些宏观分析,也没有过看好或看衰的。刷榜单 不看好,短期内很难再有起色,或者说若维持现状至少是看衰的,找到下一个爆点除外。 为什么? 两个最大的原因,第一叫物极必反,第二叫政府监管。 其实真正的炸弹在后面,前面的原因我觉得都不叫事——政府监管才是最终需要解决的沟壑,若解决不好,就落得跟内涵段子一样,一  <阅读全文>

众所周知,在这个线上流量枯竭的时代,互联网理财产品如今获取一个真实有效投资用户的成本相当高。尤其是和金钱挂钩的理财产品,与用户建立信任关系,难度更大。刷榜单 来看下面一个漏斗模型: 理财产品,从推广营销活动开始,用户一层一层流失掉,到最后,投资的用户所剩无几,转化率可想而知。这也是困扰从业者普遍的问题。如何使新用户成功转化为投资用户,成为关键一环。刷活跃用户 经  <阅读全文>

汽车文案总是透着一股读不懂的高级感 刷榜单 动不动就天地、尊贵、哲学…… 必须要深思冥想之后 才能理解到其中的内涵 (但大多数时候依然理解不到) 所以但凡那些说人话的汽车文案 都成立经典 整理了100句精彩的汽车广告文案 然后又删掉了76句 留给你们24句精选中的精选: 1、别赶路,去感受路 ——沃尔沃 2、别说你爬过的山  <阅读全文>

做好了用户体验,产品就一定能成功吗?显然不是,所以这里就需要抛出另外一个概念——用户价值。笔者认为,因为拥有价值,才会注重体验,所以下面来谈谈用户价值与用户体验的关系。刷榜单 在互联网人的产品世界观中,用户体验是大多数PM经常挂在嘴边的词语,不仅仅是产品人常提,可能甚至连保安大叔都会把这个词挂在嘴边(注:没有歧视这类职业的意思,只是表明所提出概念的普及性)。说明,用户体验已经深入人心  <阅读全文>

VIPKID在短短的四五年世界里发展成为在线教育市场的一匹独角兽,VIPKID做对了什么?我们又可以从中借鉴什么?刷榜单 本文仅是我根据公开资料和个人观察思考所写,如有错误,欢迎批评指正。 1.独角兽VIPKID VIPKID在2013年底创立,为4-12岁的孩子提供真人外教一对一的线上课程。仅仅成立四年多,就已成为在线教育市场上的一匹独角兽。 《2017中国在线少儿英语行  <阅读全文>

最近很多朋友不喝星巴克,改喝小蓝杯了,还经常发图晒朋友圈,而且还有好几个好友邀请我下载小蓝杯的APP,作为一名吃瓜群众,小蓝杯成功引起了我的关注,接下来一起看看它咖啡壶里到底卖的是什么咖啡豆?刷榜单 luckin coffee 去年 11 月刚创立,目前已在中国 13 个城市快速落地超过 300 家咖啡店。这个开店数字与 2006 年进入中国、仅次于星巴克的国内第二大咖啡连锁店 CO  <阅读全文>

10 个字吸引到陌生人,是每 一个人都需要掌握的能力!刷榜单 夜间酵素是一款来自日本的女生减肥药,目前有两家跨境电商平台在卖这款产品,排开价格因素,作为用户你会选择查阅哪家平台的夜间酵素产品详情介绍。APP推广方案 刷腾讯云分析 相信很多人应该会选择到左边的电商平台了解这款夜间酵素! “边睡边掉肉”这种简单轻松的减法方式,是多少女生的想要达成的效果啊,这个商品标题文  <阅读全文>

随着用户的时间、目光、注意力转移到社交网络,调整管理和服务方式已成为企业的当务之急,比如:过去企业大,用户小,企业重,用户轻,当产品和服务的体验让用户气愤时,往往无处发泄。而在社交网络发展的当下,任何一个个体都可以与巨大的企业抗衡,只需要一个账号,在社交平台上发布一条关于企业的丑闻,就会引起事件发酵,让企业面临危机。 刷下载量的软件 当下社交网络中的内容大多是极力迎合粉丝的,因为粉  <阅读全文>

今天我们探究一下如何打造一个天天排队的品牌。刷榜单 中国一提做品牌,很容易陷入到“宝洁模式”当中,大媒体,大预算,大广告。但对于餐饮来说,并不适合这种模式;或者说,所有的重体验业态都不适合。 各位,有谁是看了星巴克的广告去喝星巴克?爱上星巴克?或者,有谁曾经真的看到过星巴克的广告?ZARA呢?优衣库呢?无印良品呢?诚品书店呢?宜家呢?…… 企业打造品牌,尤其对现阶段店数不  <阅读全文>

需求分析,就是从用户需求到产品需求的过程。 当完成需求调研之后,会收集到大量用户的各种需求,接下来就进入到了需求分析的阶段。用户是想要一个钻孔机,还是墙上的一个洞,还是只是想挂一幅画,或者是想过一种有品位的生活,需要对用户需求进行深入分析,对需求的把握程度,直接决定了产品的功能和开发方向。并不是用户说什么,我们就去做什么,而是通过深入分析,明确用户的真正需求,然后基于产品定位,进行功能规  <阅读全文>

有调查显示,中国90后年轻人普遍睡在“苦涩区”,只有5.1%睡得香甜,19.4%睡得舒适,12.1%的90后“彻夜无眠”。刷榜单 春困秋乏夏打盹,睡不醒的冬三月。本该是像早晨八九点钟的太阳一般朝气蓬勃的青年人,每天早上一睁眼就盼着与床再会,等熬过一天到晚上终于再爬上床时,却绝望地发现漫漫长夜困意已逝,只有滴答滴答的钟表声陪伴黑夜里的“修仙”之旅。有调查显示,中国90后年轻人普遍睡在“  <阅读全文>

Luckin Coffee 能否成为咖啡行业的破局者呢?刷榜单 说到这一阵子的网红luckin coffee,很多人便想起它高颜值的代言人以及在各种渠道投放的广告,无论是路边广告牌、灯箱、影院,还是微信朋友圈,随处可见的广告让这杯咖啡不想成为网红都难。但luckin coffee的忽然走红不仅仅是强势营销的结果,其互联网+门店的新运营模式也让人猜测,“小蓝杯”能否成为咖啡行业的破局者  <阅读全文>

超级用户即愿意为产品掏钱,并认同品牌价值观的用户。要想吸引超级用户,就要尊重地倾听他们,持续为用户提供价值,让超级用户有“地位”。刷榜单 一、为什么会出现超级用户思维这一概念词? 答案永远是因为问题的出现而诞生的,超级用户思维是答案,那引发它的问题在哪呢? 近10年来,中国手机网民规模一路攀升,相反地网民增幅一路下跌,已降到10%以下。同时,移动互联网渗透率已经高达97.5%,只  <阅读全文>

在企业界、营销圈、广告公司,似乎人人都很懂定位。刷榜单 整天把定位挂在嘴边,品牌定位、战略定位、产品定位、市场定位、人群定位……满天飞。 可到底什么是定位?怎么会有这么多的定位?到底哪个才是货真价实的定位? 又有几人分得清? 现在请给我10分钟49秒时间,为你讲清楚。 (全文3435字,秒表实测) 我们要从1970年代定位论诞生之初讲起,这样才能  <阅读全文>

先自我介绍一下,我叫张克南,知名科技大号躺倒鸭的创始人,目前有 400 万粉丝,不过今天我要跟大家聊的是抖音。刷榜单 通过运营抖音,我们 2 个月做到了 100 万抖音粉丝,给 App 带来了 30 万新增激活用户,在 App Store 免费榜上一度排名第2,超过微信,仅次于抖音。 现在抖音的大号越来越多,有个 100w 粉丝真的都不太好意思拿出来说,我带着团队耕耘抖  <阅读全文>

运营中的增长、内容、活动、产品,虽然具体工作不一样,最终目的也不一样,但其实都是围绕着“用户”去做工作,所以可以说都是在做“用户运营”。那用户运营的核心本质是什么呢?就是用户的分级、分类、分阶段。刷榜单 长久以来,人们对于用户运营这个岗位有诸多的看法和误解,甚至有过些许争论。 比如有的人认为,促进产品的用户增长,留存,活跃,都是用户运营工作的范畴内。 这样想没有任何问题。  <阅读全文>

刚入运营坑的新人常常会迷茫。掌握“匹配核心业务与高度承压”两个原则,助你高速快跑。刷榜单 作为一名90年生的运营老司机,看着越来越多94、95、96的弟弟妹妹们踏入运营这一行,我越来越感受到了岁月的流逝…… 年轻人有冲劲,有拼劲是好事,但等待各位的,将是大部分运营新人刚入行时都会有的迷茫。 迷茫主要集中在以下几点: 为什么你会觉得自己的运营工作做的乱七八糟,身兼数职  <阅读全文>

通过一些特殊渠道,我拿到了2月26日-3月27日的2.2W条视频数据,清洗梳理后得到一些好玩的结论,你们或许会喜欢:刷榜单 抖音的核心用户群体“95后”们也很养生,0点以后基本都睡了 毕竟年轻人,情感表达意愿很强烈,“喜欢”是最爱用的词 11:00-22:00是发布视频高峰时段,上午都在睡觉么? 晚上9点不要发视频,你会失望的 毕竟年轻人,爱表达自己,更爱表达喜欢  <阅读全文>

超级用户思维必将撬动更多商业机会,构建更惊人的增长模型,成为新物种诞生与进化的破局之道。刷榜单 答案永远是因为问题的出现而诞生的,超级用户思维是答案,那引发它的问题在哪呢?、 近10年来,中国手机网民规模一路攀升,相反地网民增幅一路下跌,已降到10%以下。同时,移动互联网渗透率已经高达97.5%,只有2.5%没有被覆盖。很显然,存量用户已成为App开发者争夺的主战场。 过  <阅读全文>

在数据获取阶段,如果不能准确的获取到用户在某个页面的停留时长,那么对于后续结论也会产生一定的误导。刷榜单 从运营角度来看,用户在网站停留时间,反映了网站黏性。一般情况下,用户的需求与网站内容匹配度越高,页面浏览时间越容易聚拢在一个相对集中区间里,不会过短也不会过长。 在评估网站推广效果时,若来自某推广渠道的访客页面浏览时间集中在很短的区间内,则意味着该渠道的流量质量过低。我们经常会  <阅读全文>

好的裂变方法,是可以复用的。 3天用户增长3倍,从300+到1200+,但其实该裂变方法的威力远远不止于此。刷榜单 在小规模试验下,就意外获得了惊喜效果,如果全力放开来搞,增长保守估计会在30~40倍左右。 本次的准备周期短,资源也十分有限。 但在此条件下,仍然能获得此般用户增长,已经成功地验证了“搜集资料+裂变”逻辑的正确性。 加上本人亲自落地实操,分享切实  <阅读全文>

漩涡中心 谈判桌的另一端,摆着最少9份投资意向书,还坐着BAT三家。刷榜单 10亿美金,12亿美金,14亿美金,到最后的16亿,这家叫趣头条的公司,谈判中估值一直在往上涨。 趣头条最想拿腾讯的投资。2018年春节前后,趣头条与BAT的融资谈判已经进入开价阶段,为了等腾讯,它拒绝了百度、阿里,腾出一段不算短的时间,专门等待腾讯的回音。 这款同样定位为信息流资讯的产品,只花一年  <阅读全文>

当你不知不觉在谷歌的搜索栏中输入了更多的字时,你的行为已经被“设计”了。刷榜单 诸葛君说:当年谷歌想鼓励用户在搜索框中输入更多的词语时,他们重新加长了搜索输入框的尺寸,于是用户不知不觉中输入了更多的词语,这使得谷歌提供的搜索结果更精准,由此可见,用户的行为是可以“被设计”的,那么用户行为是如何发生的?该如何设计才能让更多用户按照我们希望的路径尽快完成关键行为转化呢?如何衡量行为设计的  <阅读全文>

早期的互联网获客非常容易,即便是不做品牌,不做促销,只要能做好流量,就可以取得成功。刷榜单 互联网获取用户的逻辑 早期的互联网获客,主要基于搜索引擎,门户,导航,站长网。那时候的互联网创业项目主要是医疗,教育,旅游,汽车,房产,游戏,这些行业的利润率都很高,ARPU值动辄上万。比较典型的像汽车之家,搜房网,携程,达内教育等,通过SEM和SEO,以较低的成本,快速获取了一批优质用户,也开  <阅读全文>

​ 我想诸位对共享单车一定不陌生,无论是深得学生青睐的ofo,还是科技智慧并存的摩拜,你至少也是其中一家的用户。共享单车之争尚未结束,资本的市场却已经按捺不住了。提起摩拜,大家都会更关注产品而忽略它的运营,本文想就摩拜单车用户运营策略做浅显探讨,希望各位指正。刷榜单(本文框架) 摩拜单车成立于2015年1月27日,于16年4月22日在上海正式投入运营,截止9月底,已投放海内外城市180  <阅读全文>

本着“对理想恋人的期待”的需求进场的,才是符合当下用户心智状态的。刷榜单 从素未谋面到花前月下,从“哈喽你好”到“宝贝晚安”,恋爱高手一天就能完成,而菜鸟们只有望洋兴叹。这个交友产品泛滥的时代给了男人一个拥抱全世界妞的机会,你能抱几个大长腿?在此跟大家分享一下我对在异性交友产品中用户需求的看法。 一开始…..先罗嗦一句,异性交友产品我这里指的是探探,花田这样以婚、恋为导向的社交  <阅读全文>

为什么做抖音?怎么做抖音? 对于企业来说目前这个是最火的渠道之一,涨粉,做产品销售,炒热品牌,都是很好的方式,淘宝自然搜索都自带流量,再不济做个淘宝可以卖卖抖音同款。刷榜单 对于个人,抖音能火的概率比现在做个公众号的难度小太多了,也是体现你价值的时候,创意,粉丝运营能力,成交能力,全流程设计能力。往小里说,目前甲方需求量很大,接广告很容易,赚点广告费比你一个月的工资多。  <阅读全文>

如今,以“卖货”为目的文案课程层出不穷,这些课程能教你该怎样利用人性的弱点,从而让产品转化率更高,卖钱更多。 实际上,所有以“卖货”为终极目标的文案,无外乎在以下这五个维度来说服消费者。刷榜单 它们分别是:未来消费、要完成的任务、与某个人的关系、所处的群体、扮演的社会角色。 下面就来分别讲讲,这五个维度上,哪些是最经常被利用且能有效说服消费者的心理和倾向。激活量 (一)  <阅读全文>

O2O便利店运营模式对用户粘性的要求很高,成功的关键就在于做好产品和用户运营,不只依靠促销让利手段激发用户一次性购买行为,还要让用户养成使用习惯,获得用户的长远价值。其中无论哪个环节,都需要一系列精准的数据做支撑,通过精细化运营避免拍脑袋决策,破解用户流失的迷局。刷榜单 从2014年5月上线起,爱鲜蜂APP运营已近4周年。这一定位为“30分钟掌上便利店”的O2O运营服务公司,在短短四  <阅读全文>

三月二十六日,周一,阴,我在办公室的最后一天。 在此前,彭博社已然爆料。刷榜单 先是周六晚上爆出了Grab对Uber东南亚业务已达成收购的消息,接连周日晚上陈述了更多收购细节。我们笑称,彭博社才该是官方的消息渠道,内部员工相比都后知后觉。邮件和通知姗姗来迟 – 临时收到的周一紧急会议的通知,也仅有时间和地点而已。 移动互联网广告 周一早上,晴。 东南亚的老大宣布了合  <阅读全文>

低频刚需类产品大多面临用户留存率低的难题,用户在产品中满足了某一需求后即刻就选择离开,当下次产生需求时,如果产品缺乏亮点/核心资源,往往很难再回来,势必将影响订单量,今天我们来分析下如何提升这类产品的粘性及留存。刷榜单 一、用户需求的可激发性 说到产品运营,离不开用户需求,不同的产品,用户需求自然不同,运营策略也随之存在差异。我们以“用户需求的可激发性”为维度,将需求大致分为3类:  <阅读全文>

最近有不少胖友问我,“你的配图都好好看,从哪里找哒?” 我说,“就是你平常找图的那些网站呀… ” But这几天跑来问我的胖友越来越多,深深感觉到自己应该反思一下了… 于是总结了今天这篇文章。刷榜单 关于“如何在图片素材网站上找配图”,咱们留到一会儿慢慢说。先来介绍几个专门推送高清配图的公众号和微博大号,在这些账号上找图片,那叫一个方便and简单啊~~ 一、微博账号推荐 CNU  <阅读全文>

2011年误打误撞进入新浪,算是国内比较早的一批新媒体工作从业者。之后就在运营这条路上越走越远。第二份工作是在科技数码行业,负责手机操作系统的新媒体运营。虽然是全球500强企业,但是运营放在研发中心,相当于公司内部创业团队,因此运营基本上没有太多经费。刷榜单 在此背景下,在一年半内,我将企业的微博打造成300多万大号,并且连续数月上榜新浪微博企业百强榜,也是公司矩阵微博中,经费投入最  <阅读全文>

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