MAU同比增长300%,平安口袋银行成了千万用户的钱袋子

2018-04-25 16:36:00 |发布者: 安智宝

MAU同比增长300%,平安口袋银行成了千万用户的钱袋子

手机银行正在成为零售银行服务主渠道,在客户数及交易规模方面实现快速增长。特别是作为后起之秀的平安口袋银行,在活跃用户规模及产品迭代及用户体验上,成为行业崛起的新星。APP推广经验分享

移动互联网时代,交易比特化的日常,链接出更多消费场景。作为手机银行应用,其实远不止大家认为的查询、转账那么基础,理财、支付、生活服务等更多的功能体验现在已经和用户牢牢黏在一起。随着银行业账户分类提升了手机银行获客能力,加上大数据、人工智能等金融科技的迅猛发展,在用户体验和用户价值方面,手机银行应用的产品潜力正在不断得到挖掘。

近期发布的《中国手机银行APP用户行为分析2018》显示,手机银行正在成为零售银行服务主渠道,在客户数及交易规模方面实现快速增长。特别是作为后起之秀的平安口袋银行,在活跃用户规模及产品迭代及用户体验上,成为行业崛起的新星。小米应用商店apk下载

▌同比增长300%,平安口袋成为更多人的钱袋

根据数据显示,2018年1月,平安口袋银行APP用户活跃规模1606.6万,而在2017年1月月活规模仅为397.7万,一年时间,同比增幅超过同比增长304%,规模位居行业第五,同比增速远超其他手机银行APP。而在今年2月,平安口袋银行继续增长,活跃用户达到1691.7万,实现环比增长5.30% 。在用户启动次数及使用时长上,平安口袋银行在去年一年来,都呈现出阶梯式上升,2018年1月启动次数14949.1万次,同比增幅567.7%;使用时长720.3万小时,同比增幅625.4%。在用户留存方面,平安口袋银行的数据也表现堪佳,次月留存率从2017年11月的44.3%增长为2018年2月份的55.8%,在银行应用中保持较高水平。ios友盟统计

▌存量市场下,开放生态圈实现用户深层经营

在中国人口红利逐渐消失的互联网大环境下,客户拉新变得难上加难,平安银行的策略就是通过打造开放的互联网生态圈,实现全客群全服务的用户深层经营。平安集团在银行、保险、医疗、车生态等领域均出现行业领先的千万级活跃App,通过相应的消费服务场景,实现用户相互导入,是在用户存量市场下平安系应用保持数字用户血液流动的制胜关键。

从平安口袋银行2018年2月用户消费场景画像来看,在医疗健康、用车消费等领域,还有很大用户提升空间。而平安集团另外超级流量APP就有汽车之家、平安好医生、平安好车主,正好形成客群互补。而口袋银行正在打造以客户为中心的一站式综合金融线上服务平台,构建连通集团内外的互联网“金融+生活”的生态系统,藉此承接集团内的获客迁徙及全客群多款应用的深层经营,为不同类型客群带来一站式、智能化和个性定制的全新金融生活服务,相信口袋银行还有很大的用户增长和活跃提升空间。小米应用商店

▌强化金融科技应用  提供智能化金融服务

在产品迭代和技术应用上,平安口袋银行在产品整体设计上注重轻量化、扁平化设计,简化流程以提升客户使用体验,并致力于通过对人工智能、大数据、生物识别技术等科技的应用和技术创新,打造真正零售化智能银行。比如,包括“人脸识别”、“语音识别”等生物识别技术实现智能核实用户身份,在实现便捷体验的同时确保客户的使用安全;还有运用到大数据和人工智能技术的平安智投,根据客户的风险偏好制定个性化投资方案,实时监控并对资产配置进行动态调整。天翼应用商店

此外,智能客服和智能风控等技术化、智能化产品迭代,在为用户提供更加便捷安全的金融服务的同时,也提升了口袋银行用户信心,进而保障平台活跃规模稳中有升。

作者:Analysys易观 / enfodesk

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